Konsistenz in Organisationen – Funktionen und Dysfunktionen

Organisationen haben zahlreiche Möglichkeiten, ihre Mitglieder über identitätsstiftende Strukturen an sich zu binden. In Abgrenzung zur Organisationskulturforschung wird der Vorschlag gemacht, formale und informale Strukturen als zentrale Analysebegriffe zu verwenden. Daran anschließend wird zwischen konsistenten und inkonsistenten Organisationsstrukturen, die je unterschiedliche Identitätspotentiale in sich bergen, unterschieden. Kern dieser Annahme ist, dass formale und informale Strukturen in dieselbe bzw. unterschiedliche Richtungen verlaufen können. Dieses heuristische Modell wird anhand eines empirischen Falls exemplifiziert, bei dem es sich um eine Unternehmensberatung mit konsistenten Strukturen handelt.

Modern Organizations employ various means in order to secure the commitment of their employees. In contrast to contemporary approaches in organizational theory that deal with this issue mostly in the context of organizational culture theory, I draw on the classical theoretical distinction of formal and informal organizational structures. Those can be seen as either congruous or conflicting. Both types of structure harbor different concepts of identity for the employees to relate to. In light of these theoretical landmarks I will present an empirical case study of an organization that plans a formation of a subsidiary but fails at this task.