Theoretische Grundlagen eines komplexen Modells der Arbeitszufriedenheit (KMA) – Eine theoretische Meta-Analyse

Die grundlegende Kritik an nahezu allen bisherigen Erhebungsinstrumenten zur Messung und theoretischen Modellen zur Erklärung der Arbeitszufriedenheit ist, dass die Subjektivität des Individuums, dessen Komplexität und die dynamische Komplexität der Situation nicht hinreichend beachtet werden. Daher wird die Entwicklung eines neuen komplexen Modells der Arbeitszufriedenheit (KMA) vorgestellt, welches diese Kritik als Kernpunkt umschließt und alle wesentlichen Erkenntnisse der Zufriedenheitsforschung integriert. Dabei werden der Grad der Zufriedenheit, die Qualität der Zufriedenheit und die subjektiven Präferenzen in Bezug zu der Situation erfasst. Auf Grundlage des Modells kann die motivational-differenzierte Handlung im Allgemeinen und in Bezug auf einzelne Aspekte beschrieben werden. Berücksichtigt wurden dabei die Ansätze von Lawler (1968), Smith & Hulin (1969), Neuberger (1976) und Bruggemann, Großkurth & Ulich (1975), sowie die Arbeiten von Gebert (1979), Borg (1986, 1988), Büssing (1991), Judge, Locke & Durham (1997) und Jiménez (2000).

The main criticism against all existing methods for measuring and theoretical models for describing job satisfaction is the missing subjectivism, the complexity of the individual, as well as of the situation. Thus, the development of a new complex model of job satisfaction (CMJS/KMA) is introduced which is focused on this criticism. All of the important results of the research about job satisfaction have been integrated. The degree of satisfaction, the quality of satisfaction, and the individual preferences in regard to the situation are integrated. Based on this, the general action as well as the action in regard to specific situational aspects can be described. Lawler (1968), Smith & Hulin (1969), Neuberger (1976), and Bruggemann, Großkurth & Ulich (1975) have been recognized, as well as the leading works of Gebert (1979), Borg (1986; 1988), Büssing (1991), Judge, Locke & Durham (1997), and Jiménez (2000).